CASO DE USO — INGENIERÍA

Encuentre la respuesta en su documentación, no en la agenda de un compañero

Decisiones de arquitectura, runbooks, especificaciones y post-mortems: el conocimiento de su equipo de ingeniería ya está escrito. Docutrix permite consultarlo al instante.

La forma de siempre frente a Docutrix

Antes

Interrumpir a un ingeniero sénior para preguntarle cómo funciona la lógica de reintentos

Con Docutrix

Pregunte a Docutrix: encuentra la respuesta en el runbook del servicio, con una cita.

Antes

Revisar 50 ADR para encontrar la decisión sobre su cola de mensajería

Con Docutrix

Pregunte «¿Qué ADR recoge la decisión entre Kafka y SQS?» y obtenga un enlace directo al documento.

Antes

Ingenieros recién incorporados que tardan semanas en entender la arquitectura del sistema

Con Docutrix

Haga sus preguntas con sus propias palabras: Docutrix responde a partir de sus especificaciones y documentos existentes.

Antes

Ingenieros de guardia que no encuentran el runbook adecuado bajo presión

Con Docutrix

Pregunte «¿Cuál es la ruta de escalado del servicio de pagos?» en plena incidencia.

Pensado para la documentación de ingeniería

Modo de contexto Ingeniería

Entiende los patrones de la documentación técnica: formato RFC, estructura de los ADR, convenciones de las referencias de API, post-mortems de incidencias y documentos de diseño de sistemas. Sabe qué es un «circuit breaker» o una «idempotency key» sin necesidad de explicárselo.

Búsqueda en varios documentos

Haga preguntas que abarquen varios documentos: runbooks, especificaciones y ADR a la vez. «¿Qué códigos de error devuelve el servicio de autenticación?» consulta todos los documentos pertinentes de una sola vez.

Incorporación inmediata

Los nuevos ingenieros pueden preguntar sobre la arquitectura del sistema, las convenciones de código y los procesos operativos sin esperar a un compañero. Las respuestas están en su documentación existente: Docutrix las saca a la luz.

Apoyo en incidencias

Durante una incidencia, los ingenieros pueden consultar runbooks, playbooks y post-mortems de incidencias similares anteriores en segundos, en lugar de pasar minutos rebuscando en páginas de la wiki y carpetas compartidas.

Preguntas que los ingenieros hacen a Docutrix

Cada una se responde con una cita del documento y la sección exactos: ADR, runbook o especificación.

«¿Cuál es la lógica de reintentos del servicio de pagos?»
«¿Qué ADR recoge la decisión de usar Kafka en lugar de SQS?»
«¿Cuál es la ruta de escalado de guardia para el servicio de autenticación?»
«¿Cómo funciona el limitador de peticiones en el API gateway?»
«¿Qué factores contribuyeron a la incidencia del 15-03-2024?»
«¿Qué códigos de error devuelve la API de facturación cuando falla un pago?»

Cómo funciona para los equipos de ingeniería

Suba, pregunte y verifique. Sin etiquetas, taxonomías de carpetas ni ingeniería de prompts.

  1. 1

    Suba su documentación técnica

    Añada ADR, runbooks, especificaciones y post-mortems en PDF o Word (.docx). La documentación que está en una wiki puede exportarse antes a PDF, y Google Docs se sincroniza mediante la integración con Google Drive en los planes Business y Enterprise. La indexación suele completarse en pocos minutos.

  2. 2

    Pregunte con sus propias palabras

    Seleccione el contexto Ingeniería y haga la pregunta que, de otro modo, le haría a un ingeniero sénior: «¿Cuál es la lógica de reintentos del servicio de pagos?». Docutrix busca a la vez en runbooks, especificaciones y ADR.

  3. 3

    Siga la cita

    Cada respuesta cita el documento y la página de donde procede, para que pueda abrir el runbook o el ADR y leer el contexto antes de cambiar nada en producción.

Documentos que suben los equipos de ingeniería

Dirija Docutrix a la documentación de referencia que ya tiene responsables.

  • Registros de decisiones de arquitectura (ADR)
  • Runbooks, playbooks y guías de escalado de guardia
  • Post-mortems de incidencias
  • Especificaciones técnicas y documentos de diseño de sistemas
  • Referencias de API y documentación de códigos de error
  • RFC y propuestas de diseño
  • Convenciones de código y guías de incorporación

Cómo empezar en su primera semana

Un despliegue sencillo para que el equipo tenga respuestas útiles cuanto antes.

  1. 1Empiece su prueba gratuita y suba los runbooks y ADR que su equipo consulta más, empezando por los servicios incluidos en la rotación de guardias.
  2. 2Invite al equipo desde el menú Equipos y asigne los roles de Miembro o Administrador.
  3. 3Pida a alguien recién incorporado que haga sus preguntas de incorporación y compruebe que cada cita apunta al documento correcto.
  4. 4Añada los post-mortems para que los ingenieros de guardia puedan preguntar por incidencias similares anteriores.
  5. 5Conecte Google Drive o SharePoint en Business o Enterprise para que las especificaciones actualizadas se vuelvan a indexar sin subirlas a mano.
  6. 6Siga usando su wiki para notas de trabajo y páginas de procesos; dirija Docutrix a los documentos de referencia que ya tienen responsables.

Seguridad para la documentación técnica interna

Los documentos de arquitectura y de incidencias describen cómo funcionan sus sistemas. Así se protegen.

Su documentación nunca entrena modelos de IA

Docutrix no usa sus documentos, consultas ni respuestas para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de IA, en ningún plan. Es un compromiso contractual.

Cifrado en reposo y en tránsito

Los documentos, embeddings y metadatos se cifran en reposo con AES-256, y todo el tráfico usa TLS 1.2 o superior.

Restrinja los diseños sensibles

En los planes Business y Enterprise, los administradores limitan las colecciones de documentos a usuarios o equipos concretos, y el acceso se aplica en cada consulta.

LLM privado y opciones locales

Los planes Enterprise pueden ejecutar la IA dentro de su propia VPC o usar su propio modelo, con alojamiento local o dedicado y acceso a la API.

Consulte todos los detalles en nuestra página de seguridad y privacidad, o compare los planes en la página de precios.

Preguntas frecuentes

¿Docutrix se integra con Confluence o con nuestra wiki?

No. Docutrix se integra con SharePoint y Google Drive (planes Business y Enterprise) y admite la subida directa de archivos PDF y Word (.docx). Si su documentación está en una wiki, exporte a PDF las páginas que necesita y súbalas.

¿Puede Docutrix leer archivos Markdown o de código?

La subida directa admite PDF y Word (.docx). Google Docs, Sheets y Slides son compatibles mediante la integración con Google Drive. No hay integración con repositorios de código fuente: Docutrix responde a partir de su documentación.

¿Cómo ayuda a los ingenieros de guardia?

Durante una incidencia, los ingenieros pueden preguntar por runbooks, playbooks y post-mortems de incidencias similares anteriores y obtener una respuesta con citas en segundos, en lugar de buscar en carpetas bajo presión.

¿Qué hace el contexto sectorial Ingeniería?

Es uno de los cuatro contextos sectoriales (Legal, Finanzas, RR. HH. e Ingeniería). Entiende los patrones de la documentación técnica, como los RFC, la estructura de los ADR, las convenciones de las referencias de API, los runbooks y los post-mortems de incidencias.

¿Hay una API?

El acceso a la API forma parte del plan Enterprise, junto con la marca blanca, un LLM privado en su VPC o su propio modelo, y el alojamiento local o dedicado.

¿Qué plan le conviene a un equipo de ingeniería?

Pro cubre 10 usuarios y 10.000 páginas, lo que se adapta a un solo equipo. Business añade usuarios ilimitados (mínimo 5), 50.000 páginas, controles de acceso e integraciones con SharePoint y Google Drive. Starter, Pro y Business incluyen una prueba gratuita de 30 días.

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